Politique de Confidentialité
SARL Wopé – Production Audiovisuelle
La Réunion – France
Dernière mise à jour : 4 juillet 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment la société Wopé (SARL au capital de 57 000 €, immatriculée sous le numéro SIREN 812 171 189, dont le siège social est situé au 5 rue des Ajoncs, 97400 Saint-Denis, La Réunion) collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles.
Activité de l’entreprise
Wopé est une société de production audiovisuelle spécialisée dans :
- Production de films institutionnels et publicitaires
- Réalisation de fictions et documentaires
- Tournage et montage audiovisuel
- Diffusion de contenus audiovisuels
- Conseil en communication audiovisuelle
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs du site web wope.re et à nos clients professionnels.
2. Responsable du Traitement
Coordonnées du responsable :
SARL Wopé
SIREN : 812 171 189
5 rue des Ajoncs
97400 Saint-Denis, La Réunion
Email : contact@wope.re
Téléphone : +262 692 690 121
3. Données Personnelles Collectées
3.1 Données d’identification et de contact
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
- Fonction/poste occupé
- Adresse postale professionnelle
3.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Référents (sites d’origine)
- Cookies et traceurs
3.3 Données projet et contrat
- Informations sur les projets audiovisuels
- Briefs et cahiers des charges
- Correspondances et échanges
- Documents contractuels
- Factures et données comptables
Données spécifiques à la production audiovisuelle
Dans le cadre de nos prestations de production audiovisuelle, nous pouvons également collecter :
- Autorisations de captation et droits à l’image
- Informations techniques de tournage
- Données de post-production
- Métadonnées des fichiers audiovisuels
4. Finalités du Traitement
Gestion commerciale
- Répondre à vos demandes
- Établir des devis
- Gérer les relations clients
- Facturation et comptabilité
Réalisation des prestations
- Production audiovisuelle
- Tournage et montage
- Diffusion de contenus
- Conseil en communication
Communication
- Réponse aux demandes de contact
- Envoi d’informations par WhatsApp
- Newsletter (projet futur)
- Actualités et projets en cours
Amélioration des services
- Analyse de l’utilisation du site
- Optimisation de nos services
- Développement de nouvelles offres
- Statistiques anonymisées
Obligations légales
- Respect des obligations comptables
- Conservation des documents contractuels
- Conformité fiscale
- Réponse aux demandes administratives
5. Base Légale du Traitement
Finalité | Base légale | Fondement |
---|---|---|
Gestion commerciale | Intérêt légitime | Développement de notre activité |
Obligations comptables | Obligation légale | Code de commerce |
Newsletter (futur) | Consentement | Opt-in explicite |
Cookies analytiques | Consentement | Bandeau cookies |
6. Destinataires des Données
Principe de confidentialité
Wopé ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers. Toutes les données sont conservées exclusivement en interne et ne font l’objet d’aucune transmission à des partenaires ou sous-traitants.
Accès aux données en interne :
- Équipe de production Wopé
- Direction (Abel Vaccaro & Lauren Ransan)
- Service comptabilité (interne)
- Service commercial (interne)
Services techniques utilisés :
- Hébergement : OVH (France) – Données hébergées en France
- Analytics : Google Analytics (avec anonymisation IP)
- Réseaux sociaux : Facebook Pixel, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest, YouTube
- Site web : WordPress avec thème Avada, plugins Yoast SEO
7. Transferts Internationaux
Données hébergées en France
Nos données sont prioritairement hébergées en France chez OVH, garantissant le respect de la réglementation européenne.
Transferts vers des pays tiers :
Certains outils utilisés peuvent impliquer des transferts vers des pays tiers :
- Google Analytics : États-Unis (Google LLC) – Décision d’adéquation et clauses contractuelles types
- Facebook Pixel : États-Unis (Meta) – Clauses contractuelles types
- YouTube : États-Unis (Google LLC) – Décision d’adéquation
Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD.
8. Durée de Conservation
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données clients actifs | Durée de la relation contractuelle + 5 ans | Gestion commerciale et obligations comptables |
Données prospects | 3 ans maximum | Prospection commerciale |
Factures et documents comptables | 10 ans | Obligations légales comptables |
Cookies analytiques | 13 mois maximum | Réglementation CNIL |
Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et debug technique |
9. Sécurité des Données
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Sauvegardes régulières
- Mises à jour de sécurité
- Pare-feu et antivirus
Mesures organisationnelles
- Accès restreint aux données
- Mots de passe sécurisés
- Sensibilisation à la sécurité
- Procédures de sauvegarde
Surveillance
- Détection rapide des violations
- Notification sous 72h
- Mesures correctives
- Communication transparente
Hébergement sécurisé
- Serveurs OVH (France)
- Centres de données certifiés
- Redondance des données
- Surveillance 24h/24
10. Cookies et Traceurs
Nous utilisons différents types de cookies et traceurs :
10.1 Cookies techniques (obligatoires)
- Cookies de session WordPress
- Cookies de sécurité
- Cookies de préférences utilisateur
- Cookies de panier (si applicable)
10.2 Cookies analytiques (avec consentement)
- Google Analytics : Analyse d’audience et statistiques
- Google Tag Manager : Gestion des balises
- Mesure des performances du site
10.3 Cookies marketing (avec consentement)
- Facebook Pixel : Suivi des conversions
- Réseaux sociaux : Boutons de partage
- Personnalisation des publicités
Gérer vos cookies
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment :
- Via les paramètres de votre navigateur
- Via notre bandeau de gestion des cookies
- En nous contactant directement
11. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit d’opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Droit de réclamation
Introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de problème.
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : contact@wope.re
- Téléphone : +262 692 690 121
- Courrier : Wopé, 5 rue des Ajoncs, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Délai de réponse : 1 mois maximum après réception de votre demande.
12. Données des Mineurs
Clients professionnels uniquement
Wopé travaille exclusivement avec des clients professionnels. Nos services ne s’adressent pas directement aux mineurs de moins de 16 ans.
Dans le cadre des productions audiovisuelles :
- Autorisation parentale obligatoire pour les captations impliquant des mineurs
- Respect du droit à l’image des mineurs
- Consentement spécifique des représentants légaux
- Protection renforcée des données des mineurs
Si vous pensez que nous avons collecté des données d’un mineur sans autorisation appropriée, contactez-nous immédiatement.
13. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
Notification des modifications
- Publication sur notre site web wope.re
- Notification par email si nécessaire
- Information via WhatsApp pour les clients réguliers
- Mise à jour de la date en haut de cette page
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
14. Contact et Réclamations
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Coordonnées
SARL Wopé
5 rue des Ajoncs
97400 Saint-Denis
La Réunion, France
Contact
Autorité de contrôle
En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser à la CNIL :
- Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
15. Informations Légales
Textes de référence :
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement UE 2016/679
- Loi Informatique et Libertés – Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée
- Code de la consommation – Articles L. 221-1 et suivants
- Délibération CNIL sur les cookies et traceurs
Spécificités DOM-TOM
En tant qu’entreprise basée à La Réunion (DOM-TOM), nous appliquons :
- La réglementation française en matière de protection des données
- Les spécificités locales en matière de droit du travail
- Les obligations liées au statut ultramarin
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