Politique de Confidentialité – Wopé Production Audiovisuelle


Politique de Confidentialité

SARL Wopé – Production Audiovisuelle

La Réunion – France

Dernière mise à jour : 4 juillet 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment la société Wopé (SARL au capital de 57 000 €, immatriculée sous le numéro SIREN 812 171 189, dont le siège social est situé au 5 rue des Ajoncs, 97400 Saint-Denis, La Réunion) collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles.

Activité de l’entreprise

Wopé est une société de production audiovisuelle spécialisée dans :

  • Production de films institutionnels et publicitaires
  • Réalisation de fictions et documentaires
  • Tournage et montage audiovisuel
  • Diffusion de contenus audiovisuels
  • Conseil en communication audiovisuelle

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs du site web wope.re et à nos clients professionnels.

2. Responsable du Traitement

Coordonnées du responsable :

SARL Wopé
SIREN : 812 171 189
5 rue des Ajoncs
97400 Saint-Denis, La Réunion
Email : contact@wope.re
Téléphone : +262 692 690 121

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Données d’identification et de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l’entreprise
  • Fonction/poste occupé
  • Adresse postale professionnelle

3.2 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Référents (sites d’origine)
  • Cookies et traceurs

3.3 Données projet et contrat

  • Informations sur les projets audiovisuels
  • Briefs et cahiers des charges
  • Correspondances et échanges
  • Documents contractuels
  • Factures et données comptables

Données spécifiques à la production audiovisuelle

Dans le cadre de nos prestations de production audiovisuelle, nous pouvons également collecter :

  • Autorisations de captation et droits à l’image
  • Informations techniques de tournage
  • Données de post-production
  • Métadonnées des fichiers audiovisuels

4. Finalités du Traitement

Gestion commerciale

  • Répondre à vos demandes
  • Établir des devis
  • Gérer les relations clients
  • Facturation et comptabilité

Réalisation des prestations

  • Production audiovisuelle
  • Tournage et montage
  • Diffusion de contenus
  • Conseil en communication

Communication

  • Réponse aux demandes de contact
  • Envoi d’informations par WhatsApp
  • Newsletter (projet futur)
  • Actualités et projets en cours

Amélioration des services

  • Analyse de l’utilisation du site
  • Optimisation de nos services
  • Développement de nouvelles offres
  • Statistiques anonymisées

Obligations légales

  • Respect des obligations comptables
  • Conservation des documents contractuels
  • Conformité fiscale
  • Réponse aux demandes administratives

5. Base Légale du Traitement

Finalité Base légale Fondement
Gestion commerciale Intérêt légitime Développement de notre activité
Obligations comptables Obligation légale Code de commerce
Newsletter (futur) Consentement Opt-in explicite
Cookies analytiques Consentement Bandeau cookies

6. Destinataires des Données

Principe de confidentialité

Wopé ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers. Toutes les données sont conservées exclusivement en interne et ne font l’objet d’aucune transmission à des partenaires ou sous-traitants.

Accès aux données en interne :

  • Équipe de production Wopé
  • Direction (Abel Vaccaro & Lauren Ransan)
  • Service comptabilité (interne)
  • Service commercial (interne)

Services techniques utilisés :

  • Hébergement : OVH (France) – Données hébergées en France
  • Analytics : Google Analytics (avec anonymisation IP)
  • Réseaux sociaux : Facebook Pixel, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest, YouTube
  • Site web : WordPress avec thème Avada, plugins Yoast SEO

7. Transferts Internationaux

Données hébergées en France

Nos données sont prioritairement hébergées en France chez OVH, garantissant le respect de la réglementation européenne.

Transferts vers des pays tiers :

Certains outils utilisés peuvent impliquer des transferts vers des pays tiers :

  • Google Analytics : États-Unis (Google LLC) – Décision d’adéquation et clauses contractuelles types
  • Facebook Pixel : États-Unis (Meta) – Clauses contractuelles types
  • YouTube : États-Unis (Google LLC) – Décision d’adéquation

Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD.

8. Durée de Conservation

Type de données Durée de conservation Justification
Données clients actifs Durée de la relation contractuelle + 5 ans Gestion commerciale et obligations comptables
Données prospects 3 ans maximum Prospection commerciale
Factures et documents comptables 10 ans Obligations légales comptables
Cookies analytiques 13 mois maximum Réglementation CNIL
Logs de connexion 12 mois Sécurité et debug technique

9. Sécurité des Données

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS
  • Sauvegardes régulières
  • Mises à jour de sécurité
  • Pare-feu et antivirus

Mesures organisationnelles

  • Accès restreint aux données
  • Mots de passe sécurisés
  • Sensibilisation à la sécurité
  • Procédures de sauvegarde

Surveillance

  • Détection rapide des violations
  • Notification sous 72h
  • Mesures correctives
  • Communication transparente

Hébergement sécurisé

  • Serveurs OVH (France)
  • Centres de données certifiés
  • Redondance des données
  • Surveillance 24h/24

10. Cookies et Traceurs

Nous utilisons différents types de cookies et traceurs :

10.1 Cookies techniques (obligatoires)

  • Cookies de session WordPress
  • Cookies de sécurité
  • Cookies de préférences utilisateur
  • Cookies de panier (si applicable)

10.2 Cookies analytiques (avec consentement)

  • Google Analytics : Analyse d’audience et statistiques
  • Google Tag Manager : Gestion des balises
  • Mesure des performances du site

10.3 Cookies marketing (avec consentement)

  • Facebook Pixel : Suivi des conversions
  • Réseaux sociaux : Boutons de partage
  • Personnalisation des publicités

Gérer vos cookies

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment :

  • Via les paramètres de votre navigateur
  • Via notre bandeau de gestion des cookies
  • En nous contactant directement

11. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.

Droit de rectification

Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Droit d’opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Droit de réclamation

Introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de problème.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Délai de réponse : 1 mois maximum après réception de votre demande.

12. Données des Mineurs

Clients professionnels uniquement

Wopé travaille exclusivement avec des clients professionnels. Nos services ne s’adressent pas directement aux mineurs de moins de 16 ans.

Dans le cadre des productions audiovisuelles :

  • Autorisation parentale obligatoire pour les captations impliquant des mineurs
  • Respect du droit à l’image des mineurs
  • Consentement spécifique des représentants légaux
  • Protection renforcée des données des mineurs

Si vous pensez que nous avons collecté des données d’un mineur sans autorisation appropriée, contactez-nous immédiatement.

13. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Notification des modifications

  • Publication sur notre site web wope.re
  • Notification par email si nécessaire
  • Information via WhatsApp pour les clients réguliers
  • Mise à jour de la date en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

14. Contact et Réclamations

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Coordonnées

SARL Wopé
5 rue des Ajoncs
97400 Saint-Denis
La Réunion, France

Autorité de contrôle

En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser à la CNIL :

  • Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22
  • Site web : www.cnil.fr

15. Informations Légales

Textes de référence :

  • Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement UE 2016/679
  • Loi Informatique et Libertés – Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée
  • Code de la consommation – Articles L. 221-1 et suivants
  • Délibération CNIL sur les cookies et traceurs

Spécificités DOM-TOM

En tant qu’entreprise basée à La Réunion (DOM-TOM), nous appliquons :

  • La réglementation française en matière de protection des données
  • Les spécificités locales en matière de droit du travail
  • Les obligations liées au statut ultramarin

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